Warunki korzystania z usług oak-leopard
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez oak-leopard z siedzibą w Warszawie przy ul. Zielona 42/3, 00-001 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z wyprzedzeniem.
1. Usługi świadczone są na podstawie rezerwacji dokonanej przez Klienta.
2. Warunkiem skorzystania z usług jest:
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku:
1. Standardowy spacer trwa 45 minut.
2. Trasa spaceru dobierana jest przez opiekuna z uwzględnieniem bezpieczeństwa i potrzeb zwierzęcia.
3. Klient zobowiązany jest do udostępnienia smyczy, obroży i ewentualnie kagańca.
4. W przypadku nieobecności Klienta w umówionym terminie, usługa uznawana jest za wykonaną.
5. Odwołanie spaceru możliwe jest najpóźniej 4 godziny przed planowanym terminem.
1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 10:00 i kończy o godzinie 10:00 dnia następnego.
2. Wcześniejsze oddanie lub późniejszy odbiór zwierzęcia możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu.
3. Klient może dostarczyć własną karmę dla zwierzęcia.
4. W przypadku konieczności interwencji weterynaryjnej, Usługodawca podejmie działania w najlepszym interesie zwierzęcia, a koszty ponosi Klient.
5. Anulacja rezerwacji możliwa jest bez opłat do 48 godzin przed planowanym przyjazdem. Późniejsza anulacja wiąże się z opłatą w wysokości 50% wartości pierwszej doby.
1. Zakres usług groomerskich ustalany jest indywidualnie z Klientem przed rozpoczęciem zabiegu.
2. Ostateczna cena może ulec zmianie w zależności od stanu sierści i zachowania zwierzęcia.
3. W przypadku odkrycia podczas zabiegu pasożytów lub zmian skórnych, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
4. Groomer ma prawo przerwać zabieg, jeśli zachowanie zwierzęcia zagraża jego bezpieczeństwu.
1. Ceny usług podane są w cennikach dostępnych na stronie internetowej i w siedzibie Usługodawcy.
2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustaliły inaczej.
3. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i dobrostan zwierząt powierzonych jego opiece.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę w trakcie świadczenia usług.
1. Reklamacje należy zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby lub e-mail: [email protected]
2. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę usługi, żądanie Klienta.
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie internetowej.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w dokumencie RODO.
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024